【crm解决方案】 像球迷或者教练那样看待你的企业-翼发云

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【crm解决方案】 像球迷或者教练那样看待你的企业-翼发云

来源:crm解决方案

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台crm解决方案,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  现在,一些人说,你无法从橄榄球中学到任何经营企业的智慧。我完全不赞同这个观点。

  你是否像一个球迷或者教练那样看过一场橄榄球比赛?更重要的是,你是否像球迷或者教练那样看待你的企业呢?继续看下去吧。

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  想想吧:在橄榄球比赛中,有22名球员在球场上,但只有一个球。一名看比赛的橄榄球教练会关心阵型、阻断计划、中场覆盖、突击方式等等,因为触地得分是不计其数的瞬间决定和行动的综合结果。

  对于企业来说情况也是如此。赢得——或者丢掉——一笔生意是一系列销售、市场、服务、支持工作配合的总体结果。单独地关心“赢单”可能会让你错失其他能够改进你的企业的机会。

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  那么,橄榄球教练在看比赛的时候都关注些什么呢?我就这个问题询问了Mickey Matthews,他是詹姆斯麦迪逊大学橄榄球队的主教练。(Mickey领导着Dukes在2004年多的了1-AA全国锦标赛冠军,并且三次被选为国家级教练。)下面是他的五条心得:

  纵观全局。“橄榄球教练努力明确进攻和防御的路线。我所认识的教练中,没有任何一个人喜欢在电视上看比赛,因为镜头跟得太紧,我们看不到防守后卫。”你所使用的方法,能够让你看到全局吗?例如,转换率是一种流行的评判方法,但是纯粹看转化率的统计数据可能会产生误导。如果你对你的网站做了改变,在短期内,你的转化率会下降。那么你是否做错了?也许是……但是也许不是:你做出这种改变的目的是什么?那些访问你的网站的新访客的目的是什么?他们是来浏览的还是来采购的?如果不能理解访客为什么来访问你的网站,单独看转化率是无法让你看到全局的。

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  不断重复。“TiVo 改变了我在家看比赛的方式。我不再停止、倒带、检查防御计划、分析闪电进攻……我有时候会倒上5、6次。我的妻子并不喜欢和我一起看比赛,因为我不停地回放。”你是否在不断地回想?在每个销售电话之后进行总结汇报。定期查看客户的反馈。分析并且再次分析流程。有时候除非你多次反复检查同一个问题,否则你是不会找到改进的机会的。

  寻找上升而不是成品。“每一位教练在评价一名球员的时候,都会试图去判断他在三年后的表现能够有多好。我认识的教练里,没有人会去寻找一个已经定型的球员。已经定型了的‘橄榄球先生’也许会是一名了不起的中学橄榄球队队员,但是如果他能够得到很好的训练,状态就会达到最佳。我们关注的是潜力。”在你决定雇佣某个人的时候,你是否会关注技能和背景之外的因素?经验是一把双刃剑:拥有经验的新员工虽然能够带来必要的技能,可是经验也有可能让他或者她无法适应你的公司的流程和文化。求职者今天所具备的技能虽然很重要,但是他们在三年后的能力却同样重要。

  寻找新点子。“在这个赛季,我没有太多时间来看很多比赛,所以在超级碗赛季,我是以‘顾问’模式来看比赛的,因此我能够看到其他一些成功的策略是如何运行的。”你是否会偶尔地查看自己的竞争状态?你是否会学习其他行业的企业?重新发明轮子无疑非常困难——而且也毫无必要。了不起的点子到处都是。你要做的只是去寻找。

  意识到预测是一种不精确的科学。“招募永远是各花入各眼。弗吉尼亚理工大学和弗吉尼亚大学彼此争夺一个我们没有兴趣的球员并不罕见,对于我们来说,喜欢一个别的学校都不喜欢的球员也毫不奇怪。”你是否专注于做那些对你的企业来说是对的事情,还是喜欢追逐“热点”潮流?例如,社交媒体市场很热——但是它并不适合你的企业。你无法获得很好的投资回报率。知道你的企业需要什么才能够成功,坚持你的计划,让数据告诉你什么时候应该改变计划。

  转自商业英才网

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2019-03-16T08:33:31+08:002019-03-16 08:33:31|Categories: crm解决方案|Tags: , , |
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