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【顾客管理系统】 冯仑的庙与汉迪的修道院-翼发云

来源:顾客管理系统 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。   尽管思想家可能横空出世,领先时代,但是一般说来,经济基础决定上层建筑,实践制约了思想的高度。被称为“地产界的思想家”或者“商界思想家”的冯仑就是一个例子,作为万通地产董事长的他,其思想高度没有脱离中国地产界和商界的高度。   冯仑的书《野蛮生长》,可喜的是可读性。放在面目单调、言语乏味的经管类图书中,就像在青年歌手电视大奖赛上异军突起的“原生态”唱法,直抒胸臆,在话语的雪地上撒了点野,兼具颠覆性、观赏性和趣味性地秀了一把民营企业家在有中国特色的社会主义市场经济体制下野蛮生长练就的超大肺活量。   让人又喜又忧的是其思想性。锻造这一代民营企业家思想的熔炉,带着血与火,带着锈与灰。他们的思维方式,有历史打上的烙印,经验带来的误区。   尽管“实战派思想家”都想超越实战,超越过去,比如堪称“黑帮思想家”的竹联帮老大陈启礼,其语录《陈子曰》的第一条就是:“世间的任何事,都会成为过去。”但是过去不是那么容易超越的,冯仑的思想就没有超越地产界的过去。   《野蛮生长》有五分聪明,两分智慧,但是,还有三分是似是而非的谬误。谬误之根本,就是冯仑的“庙”的比喻体系。   冯仑说:老公快死了的不幸的妇女,在庙里烧香、求告、布施,带着希望回了家,是客户。敲好木鱼、点好蜡烛、收好箱子的小和尚,是职业经理人。小和尚后面的大和尚,是企业家。客户拿走的是一包香灰和99%的希望。第二年妇女的儿子快死了还会来,尽管回去后老公儿子都死掉了,无怨无悔,这是客户忠诚度。   冯仑的结论是:“只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望,就是最好的企业。”   最好的企业,应该去发现那位不幸的妇女的老公和儿子要死的原因,而且把他们治好。冯仑的庙,没有解决客户的任何实际问题,而且以没有创造客户价值就收到了钱而自鸣得意,错得很离谱。   与冯仑的庙不同,“管理界的哲学家”的汉迪(Charles Handy),提倡把企业变成修道院。汉迪的这个念头,来自于他曾经听到天主教本笃会修道院的神父,以“好客”为主题对某国际连锁饭店的管理者发表的演讲。神父说:他的修道院也是某种形式的旅馆,以创始人圣本笃的精神接待来此小住清修的客人。   圣本笃在公元六世纪创立了本笃会,说:我们必须欢迎每人、各人与全人。每人,指国王与乞丐一视同仁。各人,指每个人都要被视为个体,而非某种类别。全人,指访客不仅受到一般意义上的招待,而且要满足他们内心深处的需要,只要他们有意愿,就应该提供机会让他们对自己以及周围的事物进行探索。神父说,看到访客“焕然一新”地离去,感觉真好。   冯仑的庙与汉迪的修道院,境界高低,一眼分明。但是选择哪一个作榜样,中国企业家可能要犹豫了。对于企业家来说:真正的问题可能是这一个:你是想赚点钱,还是想做事业?   如果想赚点钱,也许冯仑的庙赚得更快。如果想做事业,也许汉迪的修道院做得更久更大——被管理学者威策尔(Morgen Witzel)称为“中世纪第一个大型公司式组织”的本笃会,至今已近一千五百年的基业。文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的顾客管理系统相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.wf258.cn

2019-06-10T00:14:41+08:002019-06-10 00:14:41|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |

【客户资料管理】 中国经理人情商揭密-翼发云

       成功经理人与普通经理人的最大区别在哪里?不是专业技能,不是智力高低,而是情商。对于情商,西方的研究已经很充分,十年前情商大师丹尼尔·戈尔曼就发现,情商是成为一个领导人的必要条件。美国南加州大学著名的心理系对美国经理人情商的研究数据显示,情商对建立成功领导力和信任度所起的作用达到93%,智商仅占7%。

2019-06-09T22:03:31+08:002019-06-09 22:03:31|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |

【客户管理软件免费版】 外贸企业整合推广之道-翼发云

  2010年,有着多年外贸经验的周时辞职创办力羽外贸公司,经营雨鞋、雨衣等雨具产品,在外贸行情不佳的情况下,这家公司却在两年内签下了贝纳通、英国Sainsbury's超市等多家大客户。两年来,周时在行业杂志及B2B网站上投放信息,并带领团队奔赴各地参加展会,以这种最直接、最有效的方式结识了一大批海外买家。

2019-06-09T21:54:43+08:002019-06-09 21:54:43|Categories: 客户管理软件免费版|Tags: , , |

【客户管理系统哪家好】 如何利用中间商出口-翼发云

来源:客户管理系统哪家好 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,客户管理系统哪家好?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。     互联网时代的国际贸易中,全球的中间商仍然是中国企业出口的主要渠道之一。所以,出口价格不但是中国企业考虑的因素,同时还需要考虑世界各地的中间商为你提供的服务和服务质量。     许多有经验的中间商会把每一订单的服务做好,甚至供应商没想到的,他们都想到了。在这种情况下,通过中间商出口所付出的成本和费用可能要比中国企业自己直接在当地市场运作付出的费用更低一些。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。     另外,许多中间商既有深厚的国际贸易资历,又对产品、行业、市场有较全面的熟悉和了解,加上敬业精神和吃苦耐劳的作风,完全可以为中国企业出口起到良好的推动、促进和桥梁作用。     全州三兴体育用品有限公司生产并出口运动鞋,产品95%以上出口,年出口额约4,000万美元。该公司40%以上的出口产品是卖给世界各地的中间商。公司出口市场遍布世界各地,尤其是美洲、中东、欧洲等地。公司出口部经理汤海清与大家分享他们如何成功利用中间商,扩大出口业务的经验。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。 中间商来中国采购的特征     与直接用户一样,目前来中国的世界各地中间商对货物要求价廉物美,质量越来越高,价格却越来越低。有些中间商对质量要求比直接消费者还高。翼发云客户管理系统位居世界前列。     在执行合同中,中间商一般都会来工厂现场验货,并且非常严格。他们要么自己来,要么派人来,如外商参加交易会时顺便来看货下单。     有一种中间商,只在买卖双方中间拿佣金,俗称“佣金商”。汤海清他们也曾口给这类客户。关于佣金的支付方式,“有些是我们付给他佣金,有些是客户给他付的,有些是他自己直接扣的。”他说。自己扣的客户大都自己转单,付款的时候自己就扣下来了。     中间商在带客户来的时候,会告诉供应商或大家商量好处理如何佣金。象巴基斯坦、印度等地的许多佣金商或贸易经纪行在首次要求报价时就要求出口商报含佣价,如CIFC3、FOBC5等,合同也就按照这个价格条件签。 一般来说,美国的客户都很干脆,跟他们打交道十分直截了当,注重效率,哪里不对都直接告诉你,汤海清介绍说。中东来的中间商,有点象中国人:很含蓄,喜欢跟你兜兜圈子。但他们对质量要求却丝毫不打折扣。     中东一些国家,如以色列、巴基斯坦、伊朗的中间商特别多。他们做生意很厉害,较为突出一点是砍价。但其它方面还是很不错的,如双方做熟了就能建立起一种长期稳定的关系。他们会介绍一些他们的生意伙伴和朋友,甚至同伴过来下单。所以一旦他们了解、信任一个企业,就会介绍更多客户来,就象朋友一样。 应付中间商砍价的要点     中间商喜欢砍价,中国企业在出口时应坚持原则,用产品和服务质量来招徕他们,让他们加深对自己企业的了解,并按实际情况(如订单数量)灵活处理。     根据汤海清的经验,所有的外商去他们企业考察,一般不会是白去,特别是中间商。他们肯定要成生意才愿意离开,因为客户既然来到供应商那里,去之前是经过详细了解和市场调查的。     客户有意而来,能否把握机会,签到订单,应付好他们的砍价嗜好就是关键之一。汤海清介绍说,现在中间商来中国还出现了一些新变化,如采购量越来越小、越来越挑剔。他们有更多的时间进行“货比三家”。     中间商挑剔的主要是产品、公司规模、信誉和贸易条件。贸易条件包括付款方式、交货条件、装运期。针对以上情况和新变化,汤海清过去的经验是:     坚持自己的原则和立场坚坚持原则是应付中间商挑剔价格的主要策略,公司首先要保证出口业务有利润,但在保证客户利益和公司利润的前提下,再适当做些让步。如果太过分或属无理要求,不妨拒绝他。 出口费用 中间商 佣金 出口业务 出口策略  文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的客户管理系统哪家好相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.wf258.cn

2019-06-09T21:44:38+08:002019-06-09 21:44:38|Categories: 客户管理系统哪家好|Tags: , , |

【客户资料管理】 六招应对定价风险-翼发云

来源:客户资料管理 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。   没有定价文化的企业,总会陷入以成本定价或是被动定价的泥沼。这两种方法都无法满足企业或是企业客户对价值的追求。定价的失当会让顾客不知所措,会失去他们对企业品牌的忠诚,最终导致利润的下降。这是企业不得不避免的商业风险。   美国佩博丁大学格雷齐尔迪奥商学院出版的《格雷齐尔迪奥商业报道》杂志发表文章Have you reviewed your pricing strategies lately ,举出了6条规避定价风险的策略,帮助你解决定价的难题。   1、认清你的商业模式。弄清什么让你赢利,什么导致成本。并且认真考虑价格的变化会给你公司的财务指标带来什么影响,你能为你的客户或潜在客户减轻什么负担。   2、确定战略目标。某类产品的定价最终要实现什么?通过渗透性定价,你的市场份额是否能够最大化?或者通过撇脂性定价你的利润是否能最大化?   3、确定产品或服务的价值。分清谁是你的客户,谁是你竞争对手的客户。企业目前的市场情况是怎样的?客户愿意为你的产品支付多高的价格?他们愿意为此多付一点吗?   4、定位你的价格策略。它与营销组合中其他几个要素是一致的吗?   5、先定价再测试。首先给产品定价,再传递产品的价值。接下来统计新定价后的销售量、毛利和净边际利润,并调整定价策略使利润最大化、成本最小化。不仅销量要达标,还要重新评估针对客户的价值主张,检查产品的供应,征求客户意见,并依此调整定价策略。   6、将定价作为公司文化的一部分。定期从客户那里收集反馈,并周期性地评估定价策略。制定标准的定价政策,使员工能主动地思考战略性定价问题。最后切记,客户和企业对价值的追求。   欲阅读Have you reviewed your pricing strategies lately,请点击这里。   IVY HU为CRM系统网站编辑。 文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的客户资料管理相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.wf258.cn

2019-06-08T22:07:28+08:002019-06-08 22:07:28|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |
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