【智能crm】 “云商”苏宁,如何改变-翼发云

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【智能crm】 “云商”苏宁,如何改变-翼发云

来源:智能crm

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  不再有“苏宁电器”,而是“苏宁云商”。一个“云”道出了苏宁的勃勃雄心——按董事长张近东的话说就是“苏宁要做沃尔玛+亚马逊。公司的新形象将是全品经验、多元国际、现代科技、时尚服务”。

  苏宁变“云商”,线上线下融合是关键

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  “云商”这一新颖的概念,乍一听还真有云里雾里之感。传统零售商与电商的线上线下融合已经在数年间成为传统零售巨头的标准动作,国美、苏宁都在斥巨资发展线上业务,线下商城反倒成为配合线上业务的“配角”。但苏宁最新抛出的“云商”,到底是怎么样一种商业模式?

  

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  按照张近东在媒体通报会对这一概念的解释,“云商的核心是以云技术为基础,整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。云商苏宁不同于店面的店商、也不同于网上的电商。云商苏宁既要做线上,也要做线下;既要做店商,也要做电商,还要做零售服务商。”简单说来,苏宁是要在线上线下融合战略基础上加入更多的“云”概念。

  那么“云”是怎么样应用在苏宁的业务中去呢?苏宁副总裁孟祥胜道出几点,一是打造连锁店面和电子商务两大开放平台,线上线下虚实结合;二是实现全品类扩展;三是在组织架构方面的调整。

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  其实,最核心的还是“线上线下融合”。苏宁作为实体零售起家的公司,在遇到京东、淘宝等电商的强力冲击后,于2009年上线苏宁易购。而到了2012年,苏宁易购更是定下200亿元的高销售额目标,并大手笔收购红孩子等专业电商,同时与京东大打价格战。 

  同时,苏宁数百家实体店也同步转型。先是线上线下同价策略,然后实体店“去电器化”,销售品类与线上逐渐靠拢,再是实体店定位“体验式营销”,众多品牌进驻。

  但“线上线下融合”并不能一蹴而就。苏宁电器2012年的股价相对2011年来说几乎腰斩,除了宏观商业环境的影响外,线下实体店为主体的业务结构让投资者严重怀疑苏宁在电商时代的盈利能力,从而影响了市值。

     

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2019-03-18T02:31:55+08:002019-03-18 02:31:55|Categories: 智能crm|Tags: , , |
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